Страхование рисков незаконного использования карты

Банк24.ру совместно со страховой компанией «Страховая компания Чартис» (ЗАО) осуществляют программу по страхованию пластиковых карт Visa Gold, Visa Platinum и MasterCard Gold.

Программа страхования автоматически распространяется на все карты Visa Gold, Visa Platinum и MasterCard Gold, независимо от времени выпуска карты.

Программа страхования обеспечивает владельцам пластиковых карт Банка24.ру возмещение суммы нанесенного убытка (в пределах установленной максимальной суммы) в случае злоумышленного использования карты третьими лицами или ограбления при снятии наличных.

Услуга предоставляется Банком24.ру в рамках программ: «Голд» и «Платинум»:

• Программа «Голд» распространяется на карты Visa Gold и MasterCard Gold. Максимальное страховое возмещение по этой программе составляет 78 000 руб.
• Программа «Платинум» распространяется на карты Visa Platinum. Максимальное страховое возмещение по этой программе составляет 125 000 руб. Также включает специальные программы защиты покупок, продления гарантии и восстановления утерянных документов.

Территория страхования пластиковых карт Банка24.ру — весь мир.

Стоимость для владельцев пластиковых карт Банка24.ру — бесплатно.

Страхование осуществляется в соответствии с полисными условиями страхования:

• Полисные условия страхования 544,31 Кб

Время действия страхования по пластиковым картам

В случае потери или кражи карты:

Страховая компания возместит вам денежные средства, списанные с вашей карты, если с момента утраты карты до момента ее блокировки прошло не более 72 часов по картам Visa Gold, Visa Platinum и MasterCard Gold.

В случае ограбления при снятии наличных:

Страховая компания возместит вам украденную сумму снятых наличных, если ограбление произошло не позднее 2-х часов с момента снятия наличных в банкомате.

Что делать при наступлении страхового случая

В случае злоумышленного использования вашей кредитной карты третьими лицами или ограбления при снятии наличных необходимо:

1. Незамедлительно позвонить в Банк24.ру по телефону + 7 (343) 222-22-22 и заблокировать карту.
2. Заявить о незаконном использовании утерянной или украденной карты в органы милиции, получить талон-уведомление или иное письменное подтверждение принятия вашего заявления.
3. Не позднее 3-х рабочих дней с момента возникновения страхового случая уведомить ««Страховая компания Чартис»» (ЗАО) путем направления по факсу +7 (495) 935-89-52 следующих документов:
   • Талон-уведомление, полученное в органах милиции;
   • Постановление о возбуждении уголовного дела (копия, заверенная ОВД);
   • Постановление о признании гражданским истцом и потерпевшим (копия, заверенная ОВД);
   • Постановление о признании потерпевшим (копия, заверенная ОВД);
   • Справка ОВД с указанием реквизитов карты, суммы ущерба, места, времени нападения;
   • Выписки банка по счету с указанием транзакции, предшествующей ограблению;
   • Копия медицинского освидетельствования или свидетельские показания в письменной форме. Копия документа, подтверждающего личность свидетеля.

Представительства ЗАО «Страховая компания Чартис» находятся в 160 странах мира. Более подробно с информацией можете ознакомиться здесь.

Клиентам Банка24.ру, участвующим в программе страхования, выдается памятка застрахованного лица:

• Памятка застрахованного лица 46,00 Кб