Порядок совершения операций по оплате товаров/услуг и по получению наличных денежных средств через кассы Банков:

1. При получении наличных денежных средств через кассы Банков необходимо передать карту кассиру и предъявить документ, удостоверяющий личность. При оплате товаров/услуг в торгово-сервисной сети кассир также может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность (согласно требованиям обслуживающего вас предприятия).
2. Кассир считывает информацию с вашей карты через терминал. Это необходимо для получения разрешения на проведение операции у банка, выпустившего карту.
3. После получения положительного ответа вы должны подтвердить вашу покупку/снятие наличных:

• по картам с магнитной полосой: вам необходимо подписать чек*. В случае несовпадения подписи на чеке и карте кассир вправе потребовать повторить подпись или отказать на этом основании в совершении операции.
• по чиповым картам (если операция совершалась с использованием чипа): вам необходимо ввести ПИН-код. В результате на чеке (слипе, квитанции) появляется надпись «Операция подтверждена вводом ПИН-кода». При этом подписывать чек не требуется. Подробнее об операциях с чиповыми картами вы можете прочитать здесь.

* При путешествии в Австралию, Новую Зеландию и страны Южно-Тихоокеанского региона у вас будет возможность выбора — ставить подпись на чеке или вводить ПИН-код.

Порядок совершения операций по снятию наличных денежных средств в банкоматах:

1. Вставляете карту в банкомат и вводите ПИН-код.
2. Происходит проверка на возможность проведения операции по карте.
3. Если проверка прошла успешно, вы можете совершать необходимые операции: получать наличные, совершать безналичные платежи, пополнять счет.
4. После проведения операции банкомат выдает чек (чек не будет выдан банкоматом в том случае, если вы выбрали вариант «Не распечатывать квитанцию».)

После каждой операции уменьшается величина полного доступного баланса Карты на сумму операции и сумму комиссии (при ее наличии). Эти средства не доступны для использования, но еще не списаны с вашего счета — это зарезервированная сумма. По условиям Банка24.ру на зарезервированную сумму начисляются проценты в размере 0.1% годовых. Это одно из преимуществ расчетов с помощью банковских карт. Вы уже используйте купленную вещь, но на сумму покупки все еще начисляются проценты, которые в будущем вы также сможете потратить.

Комиссии:

• При оплате товаров или услуг в торгово-сервисных предприятиях банковскими картами никаких дополнительных комиссий не взимается.
• При получении наличных денежных средств в банкоматах и кассах комиссия зависит от тарифов банка, выпустившего карту. С тарифами нашего банка вы можете ознакомиться здесь.

Совершение операций за пределами РФ.

Совершение операций за пределами РФ имеет ряд особенностей. Валюта покупки может быть любой вне зависимости от валюты счета, к которому выпущена ваша карта!

Выезжая за пределы РФ, вы совершаете операции в другой валюте: как правило, это официальная валюта расчетов страны вашего местопребывания. При этом вам не надо беспокоиться о том, каким образом произойдет перерасчет суммы покупки в валюту счета вашей карты. По операции будет произведена автоматическая конвертация.

Конвертация по картам VISA производится в 2 этапа:

1. Из валюты операции в валюту платежной системы (всегда доллары США) по курсу платежной системы (если валюта операции доллары США, то данная конвертация не производится).
2. Из валюты платежной системы (доллары США) в валюту вашего счета по курсу Банка (если валюта счета доллары США, то данная конвертация не производится).

Конвертация по картам MasterCard производится в 2 этапа:

1. Из валюты операции в валюту платежной системы (всегда доллар США) по курсу платежной системы.
2. Из валюты платежной системы (доллары США) в валюту вашего счета по курсу Банка.

Узнать курс платежной системы Visa и курс Банка вы можете круглосуточно в Контакт-центре Банка по телефону +7 343 222 22 22, на сайте Банка в разделе «Валютно-обменные операции» или с помощью Онлайн-консультанта. А также курс платежной системы вы можете посмотреть на официальном сайте Visa.

Банк обращает внимание, что за каждую транзакцию по снятию наличных в банкоматах во время Вашего путешествия в Таиланд возьмется комиссия в размере 150 бат (4,25 долл. США). Данная комиссия установлена Ассоциацией тайских банков с 17 апреля 2009 года и взимается дополнительно к комиссии Банка за выдачу наличных в банкоматах сторонних банков. Комиссия взимается крупнейшими банками Таиланда: Bangkok Bank, Krung Thai Bank, Bank of Ayudhya, Kasikornbank, Thai Military Bank, Siam Commercial Bank, Standard Chartered (Thai) Bank, Siam City Bank и др.

Рядом кредитно-финансовых учреждений Тайланда также установлен лимит на единовременное снятие наличных в размере до 10 тыс. бат (около 300 долл. США).